８月２３日、講師に江上いずみ先生をお迎えし、浦和パインズホテルにて朝食勉強会が開催されました。
朝食勉強会のテーマは「グローバルマナーとおもてなし」について。東京２０２０大会を迎えるにあたりそれに向けたおもてなしのこころについて、お話をしていただきました。強く印象にのこっているのは、「おもてなし」と「サービス」の違いについてのことでした。
「サービス」という言葉には「隷属」という性質を含んでしまうので、チップやサービスチャージという概念が表れます。一方、「おもてなし」という言葉にはお金という概念が現れず、相手のこころを一生懸命思い、表裏のない心を持ち、そして見返りを求めない仕事と言えます。そこに日本人の持つ稀有な感性を改めて実感しました。
